A lo largo de estas páginas os proporcionaré información, recursos y asistencia útiles para aquellos de vosotros que creéis en el futuro de vuestros negocios y sabéis que necesitáis una Transformación Digital en vuestra empresa.
¡Alto! ¿Transformación Digital? He leído mucho en la web y todavía no tengo muy claro de qué va eso, parece que estoy oyendo.
Mi definición de Transformación Digital
En efecto, se puede encontrar muchísima información sobre la Transformación Digital de los negocios, pero no todos tienen el mismo criterio, así que yo daré mi propia definición:
La adaptación de toda la organización hacia un modelo más eficaz y productivo, centrado en la experiencia del cliente, en el que la información esté siempre disponible para quien pueda necesitarla
Transformación se refiere a la reinvención de la organización como un todo ya que el ecosistema en el que se desarrollan los negocios ha cambiado. Ahora vivimos en la Era Digital, en la que la experiencia del cliente es esencial.
Digital se refiere a que los medios por los que podemos alcanzar esa mayor eficacia y productividad, ese mejor conocimiento y atención de nuestros clientes, casi siempre son digitales.
También podéis leer este artículo de TechTarget.
Necesidad de la Transformación Digital
Vale, ¿y qué?, creo seguir oyendo.
Pues que es necesaria esa Transformación Digital en todos, todos, los negocios. Es vital para su supervivencia.
No importa si tu negocio lo estás iniciando ahora o si tiene ya una trayectoria de años, si es pequeño o grande. Estamos en la Era Digital, en la que viven nuestros clientes y competidores. Y ellos ya han hecho (o, por lo menos, han iniciado) su Transformación Digital. No hay tiempo que perder.
Así que una definición es útil como punto de inicio del camino. Quédate con dos ideas:
- Toda tu organización se verá afectada por la Transformación Digital, todos los departamentos, tadas las personas. Porque no se trata de tecnología digital. Esto va de una nueva manera de pensar en los negocios
- Las tecnologías digitales te proporcionarán nuevas oportunidades de crecimiento, pero tienes que saber cómo aprovecharlas. Es necesario que las competencias de todos los integrantes de tu organización estén al día
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